KIM JESTEŚMY?

Firmą zrzeszającą kilkudziesięciu specjalistów domeny customer care. Doświadczenie zdobywaliśmy w różnych sektorach rynku pracując zarówno dla największych polskich firm jak i średnich i małych przedsiębiorstw. Nasi specjaliści realizowali jedne z największych projektów transformacyjnych w domenie contact center na rynku polskim.

Misja

Zapewniamy klientom doskonałe możliwości rozwoju biznesu oferując rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Podstawą naszego działania jest elastyczne podejście do potrzeb biznesowych na każdym etapie realizacji projektu zaczynając od identyfikacji potrzeb poprzez wdrożenia aż do operacyjnego utrzymania i serwisowania rozwiązań.

Misja

Zapewniamy klientom doskonałe możliwości rozwoju biznesu oferując rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Podstawą naszego działania jest elastyczne podejście do potrzeb biznesowych na każdym etapie realizacji projektu zaczynając od identyfikacji potrzeb poprzez wdrożenia aż do operacyjnego utrzymania i serwisowania rozwiązań.

CO ROBIMY?

Świadczymy profesjonalne usługi konsultingowe, kompleksowe wdrożenia i utrzymanie systemów wsparcia procesów obsługi klienta.

Produkty

Dostarczamy rozwiązania światowych liderów z zakresu telekomunikacji, rejestracji interakcji, analityki czy baz danych. Projektujemy i wykonujemy również autorskie oprogramowanie integracyjne ściśle dopasowane do potrzeb klienta.

Usługi

Oferujemy kompleksowe projektowanie i wdrażanie systemów contact center z wykorzystaniem wszystkich kanałów komunikacji. Zapewniamy profesjonalne wsparcie certyfikowanych inżynierów z wieloletnim doświadczeniem przy incydentalnych awariach jak i ciągłe utrzymanie systemów CC, oraz rozbudowę rozwiązań CC wraz z rosnącymi potrzebami klientów. Świadczymy usługi integracyjne Contact Center z systemami klientów.

Technologie

Portfolio produktowe oparte o produkty dostawców rozwiązań rozszerzamy o rozwiązania własne bądź customizacje dedykowane do potrzeb konkretnego projektu. Budujemy rozwiązania w oparciu o wiodące technologie rynkowe.

NASZE DOŚWIADCZENIA?

Nasi specjaliści biorą udział w projektach na rzecz operatorów telekomunikacyjnych, podmiotów rynku finansowego, energetycznego i retail. Realizujemy największe projekty transformacyjne obszaru customer care na rynku polskim.